Войны престолов

Описание Игры
От создателей “Правил Войны” и “Кодекса Пирата” – новая стратегическая игра в жанре темного фэнтези! Развивай Замок и укрепления, нанимай эльфов и драконов в свою армию, сражайся с конкурентами за престол империи! Стань новым повелителем – и останови Чёрную Орду орков!
Внутриигровая политика

1. Пользуясь услугами компании Plarium, игроки автоматически дают свое согласие не

 

создавать более одной учетной записи, не создавать учетную запись, используя при этом ложные данные или информацию, или предоставлять данные третьих лиц в процессе создания учетной записи.

Нарушение данной политики влечет за собой дисциплинарные санкции: альтернативные
учетные записи будут заблокированы без предварительного уведомления навсегда, хотя и будет предоставлен доступ к одной основной учетной записи, на усмотрение представителей службы поддержки Plarium, при условии, что в будущем никакие другие аккаунты не будут создаваться.
Последующие нарушения могут привести к блокировке всех аккаунтов без исключения.

Мы понимаем, что разные игроки могут использовать один и тот же IP-адрес, например, члены одной семьи. Эти игроки должны будут доказать подлинность своих учетных записей. Если ваш аккаунт был заблокирован из-за подозрений в нарушении данной политики, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки для определения подлинности вашего аккаунта.

Что делает Plarium для того, чтобы предотвратить использование нескольких учетных записей одним игроком?

Ежедневно мы сталкиваемся с ситуацией, когда игроки используют несколько учетных записей в наших играх. Мы получаем письма, в которых пользователи сообщают о подобных нарушениях, а мы в свою очередь проверяем и блокируем подобные аккаунты. В то же время мы постоянно вводим в игру ограничения, которые мешают игрокам с альтернативными аккаунтами получать преимущества в игре.

Мы ввели лимиты на максимальное количество получаемых ресурсов одним аккаунтом в день сейчас в дар можно принять до 50 тысяч каждого ресурса в сутки). Это означает, что игрок, который заводит множество аккаунтов и посылает с них ресурсы на свой основной аккаунт, не сможет его развивать, так как этому будут препятствовать лимиты.

Также с помощью альтернативных аккаунтов нельзя эффективно прокачивать захваченные кланом Бастион. Во-первых, в клане существует испытательный срок, и только после его успешного прохождения игрок может отправлять ресурсы на клановые Бастионы. Во-вторых, для игроков низкого уровня (до 50-го) существуют лимиты по отправке ресурсов на клановые Бастионы. В связи с тем, что мы постоянно вводим ограничения в игру, интерес играть с альтернативными аккаунтами у игроков постепенно пропадает.

Несмотря на то, что существуют ограничения, мешающие нам вычислять и блокировать альтернативные аккаунты, мы стремимся к тому, чтобы полностью исключить возможность несправедливого преимущества в игре для тех игроков, которые продолжают использовать альтернативные аккаунты.
Вы можете помочь нам в этом, продолжая сообщать о пользователях с несколькими учетными записями, и что более важно, сообщая про эти нарушения администрации той социальной сети, в которой вы играете. Наличие более одного игрового аккаунта у пользователя является нарушением Правил пользования социальной сетью. Если Вы будете сообщать о таких игроках, это позволит нам и нашим партнерам оперативнее устранять подобные нарушения.

Как сообщать об альтернативных учетных записях.
При предоставлении информации о нарушениях данной политики, мы просим всех наших игроков использовать следующую процедуру: собрать как можно больше доказательств (это могут быть скриншоты, ссылки на профили нарушителей, координаты секторов и т.д.), отправить всю собранную информацию на электронную почту службы поддержки Plarium. Вы также можете использовать для этого специальные темы в наших официальных группах.

Мы тщательно анализируем все ваши сообщения, и это может занимать некоторое время. Мы рассчитываем на ваше терпение и понимание.

Просим вас обратить внимание на то, что в некоторых ситуациях мы не сможем предоставить вам подробную информацию касательно наших исследований, так как это может нарушать конфиденциальность наших пользователей.

 

 

 

1. Мы стремимся обеспечить приемлемые и стабильные условия для игроков, чтобы они могли всецело насладиться игрой. К сожалению, время от времени могут возникать технические проблемы, затрудняющие игровой сервис. Хотя мы не можем предотвратить все возможные ситуации, служба поддержки стремится помочь игрокам, минимизировать возникновение технических проблем, а в случае их проявления, устранить как можно быстрее и эффективнее.

 
Если у вас возникли технические проблемы во время игры и вы потеряли определенное количество каких-либо ресурсов, вы можете связаться со службой поддержки через специальную электронную почту и сообщить нам о произошедшем. Просьба предоставлять скриншоты, с подробным описанием вашей проблемы и ваш запрос. Мы не можем принять претензии игрока без подтверждающих документов в качестве окончательного доказательства произошедшей ошибки. При получении запроса на возмещение, представитель службы поддержки рассмотрит ваш запрос, проверит детали, и примет соответствующие меры по усмотрению службы поддержки.

Никто из сотрудников Plarium за пределами службы поддержки не имеет права возмещать утраченное по вашему запросу или обжаловать решения службы. Этот процесс также обеспечивает обратную связь, для того чтобы наша команда разработчиков была осведомлена о возможных сбоях в нашей игровой системе, с целью улучшения игры.

Средства не будут возмещены, если служба поддержки Plarium после проверки не выявила, что потеря произошла из-за нарушения нормального игрового процесса, в первую очередь в результате зафиксированной ошибки или ошибки сервера. Все запросы на возмещение должны быть направлены в течение недели (7 дней) с момента обнаружения потери. По истечении этого времени компенсация не предоставляется.

Перечень некоторых ситуаций, при возникновении которых возмещение НЕ производится:
Потенциальная или теоретическая выгода. Только в случае потери активов, уже имеющихся, пользователь имеет право на возмещение. Убытки, связанные с проблемами с оборудованием игрока (например, компьютер, интернет, связь и т.д.) или любой системы, принадлежащей третьим лицам, не подлежат возмещению. Блокировка игры за нарушение условий пользовательского соглашения. Потери, произошедшие за время длительного непосещения игры.

Никаких гарантий по предоставлению компенсаций и возмещению не предусмотрено данными правилами. Служба технической поддержки должна расследовать каждый случай и компенсации предоставляются по каждому конкретному случаю на индивидуальной основе. Plarium не производит денежные возмещения, возмещению подлежит только игровая валюта и виртуальные продукты по усмотрению отдела технической поддержки.

Многократное направление (спам) жалоб и запросов, отправляемых по электронной почте или запросы, содержащие ложную информацию в попытке получить компенсацию, не допускаются и могут повлечь за собой дисциплинарные санкции, принимаемые в отношении вашей учетной записи.

 

 

 

1. Игровая политика относительно действий досаждающего характера.

 
Игра в жанре стратегии, как и другие игры подобного жанра, предполагает серьезное соперничество среди игроков. В результате этого некоторые пользователи часто очень эмоционально реагируют на игровой процесс. Мы просим всех пользователей относиться друг к другу с уважением и порядочностью, чтобы игра оставалась безопасной и приятной для пользователей.

В игре, которая относится к жанру многопользовательской военной стратегии в режиме реального времени, конфликты является частью игрового опыта. Мы хотели бы уточнить, что мы считаем элементами игры, а что действиями досаждающего характера.

Что относится к действиям досаждающего характера?
Любые игровые взаимодействия, которые не выходят за рамки разрешенных в игре правил, динамики, принципов, считаются “честной игрой”. Даже несколько последовательных атак других игроков сами по себе не являются действиям досаждающего характера. Некоторые игроки выбрали для себя стратегию атак и ограблений – и это их игровая тактика. Мы рекомендуем обращаться к членам нашего игрового сообщества за советами и стратегиями относительно обороны. Вы также можете сосредоточиться на формировании союзов и вступлении в большие кланы для собственной защиты.

Когда атаки сопровождаются словесными оскорблениями, угрозами физической расправы, ненормативной лексикой, расистскими высказываниями или любой другой формой поведения, которая нарушает наши правила, такое поведение относится к действиям досаждающего характера. Если вы чувствуете, что испытываете угрозу физической расправы, не пишите нам в первую очередь. Вначале обратитесь в службу поддержки вашей социальной сети и / или местные правоохранительные органы.

В не критических ситуациях сообщайте о подобных ситуациях лидеру клана нарушителя, администратору игрового сообщества или непосредственно персоналу службы поддержки Plarium. Мы рассмотрим подобные случаи и примем необходимые меры. Пожалуйста, убедитесь, что вы сами не провоцируете обидчика и не усугубляете ситуацию. Пожалуйста, сохраняйте все доказательства предполагаемых действий досаждающего характера.

Как избежать подобных действий?
В игре существует опция, которую можно использовать, чтобы избежать возникновения ситуаций досаждающего характера. Используйте кнопку “В Черный Список” во вкладке с входящими сообщениями. Простое использование этой команды позволит заблокировать получение сообщений от указанного игрока и в большинстве случаев положит конец инциденту, нарушающему ваше спокойствие. Вы также можете связаться с Лидером клана игрока, чтобы сообщить об этой проблеме.

Как сообщить о действиях досаждающего характера?
Если вы приняли все меры предосторожности, описанные выше, и все еще считаете, что игрок продолжает досаждать вам, вы можете сообщить об этом в службу поддержки, предоставив дополнительную информацию и скриншоты. После того, как мы расследуем произошедший инцидент доступными нам средствами, мы можем также потребовать дополнительных доказательств или обратиться к другой стороне. Если игрок нарушает наши правила пользования относительно действий досаждающего характера, к нему будут предприняты следующие меры:
- Предупреждение;
- Блокирование учетной записи пользователя на срок в 3 дня при дальнейшем нарушении. Последующее нарушение приведет к блокированию учетной записи пользователя на срок в 10 дней или навсегда, на усмотрение службы поддержки Plarium.

 

 

 

1. Политика имен

 

Ниже приведены примеры имен пользователей и кланов, которые запрещены к использованию в игре. Некоторые имена, не попавшие ни в одну из приведенных ниже категорий, также могут быть признаны недопустимыми. Plarium оставляет за собой право решать, что является нарушением данной политики.

Запрещается:
- использовать любое имя, которое может показаться непристойным, вульгарным, оскорбительным, грубым, гомофобным, которое имеет сексуальной подтекст, включает в себя этническую, расовую или половую особенность дискриминационного характера, вызывает враждебность по отношению к любой конкретной личности, национальности, расе или религии, или поощряет использование контролируемых веществ или другой незаконной деятельности.
- использовать название брендов, товаров, материалов или услуг.
- использовать имена других игроков, выдавать себя за других игроков.
- использовать имена, олицетворяющие персонажей игры, сотрудников компании Plarium, в прошлом или настоящем, с целью ввода в заблуждение других игроков.
- символическое или буквенно-цифровое отображение чего-либо, что явно нарушает данную политику (например, J0hn $ m17h1 $ 4J3r | {1 D0 | | T | ik3 3 $ kim0s})

Использование имен, которые нарушают данную политику, может повлечь за собой предупреждение или другие санкции. Мы оставляем за собой право менять имена нарушающие данную политику без предварительного уведомления. При выборе своего имени, пожалуйста, обратите внимание на наши рекомендации. Если вы не уверены, является ли выбранное вами имя нарушением, пожалуйста, проконсультируйтесь у представителей службы поддержки Plarium.

 

 

 

1. Политика безопасности.

 

Любые возможные угрозы нашим пользователям или конфиденциальности их личных данных или нарушение прав интеллектуальной собственности, воспринимаются нами со всей серьёзностью и ответственностью.
Мы обязуемся сделать все возможное, чтобы обеспечить безопасный и надежный сервис для наших пользователей. Мы очень высоко ценим вашу помощь.

Социальные сети.
Самый простой способ получить доступ к вашей учетной записи в игре – получить доступ к вашей странице в социальной сети. Следуйте этим рекомендациям, чтобы сохранить свой аккаунт в безопасности.
Помните, что сотрудник Plarium никогда не попросит доступ к вашей учетной записи и пароль входа в систему. Если кто-то просит у вас эту информацию, заявляя, что является работником Plarium, немедленно обратитесь в службу поддержки и не разглашайте вашу информацию.
Спам-сообщения о получении бесплатных “сапфиров”, которые запрашивают ваш логин и пароль, являются одним из наиболее распространенных способов получить доступ к вашей учетной записи.
Регулярно меняйте свои пароли и используйте различные вариации символов и цифр при выборе нового пароля.
Не разглашайте личные данные и информацию, людям, не вызывающим доверия и не забывайте проверять адрес и имя домена до передачи личных или финансовых данных.
Убедитесь в том, что в настройках вашего компьютера включен безопасный просмотр веб-страниц.
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние версии антивирусных программ и будьте осторожны при работе с любым незнакомым программным обеспечением или ссылкой.
Если у вас имеются подозрения на то, что ваш аккаунт был изменен каким-либо способом, немедленно обратитесь в службу поддержки вашей социальной сети или в нашу службу поддержки пользователей.
Обеспечение безопасности аккаунта в социальной сети является исключительной ответственностью владельца учетной записи, Plarium не несет никаких обязательств или ответственности за любые потери или ущерб, причиненный в результате утери или повреждения регистрационной информации.

Сбои и ошибки.
Так как мы постоянно ведем работу, направленную на усовершенствование игрового процесса, иногда могут возникать ошибки программирования, затрагивающие игровые серверы игры. Если вы столкнулись с ошибкой или обнаружили какой-либо сбой в работе приложения, пожалуйста, сообщите об этом в техническую поддержку Plarium, так как определенные ошибки могут представлять угрозу вашей безопасности.

В ситуациях, когда ошибка в игре используется с целью получения прибыли или игровых преимуществ, тем самым нарушая права на интеллектуальную собственность Plarium LTD, использование этой ошибки будет рассматриваться как злонамеренное поведение и наказываться соответственно – независимо от того, к каким последствиям привели данные действия.

 

 

 

1. Данный пункт, включает в себя любые умышленные попытки поставить под угрозу безопасность наших пользователей, серверов или игровой среды. Включая в себя, но не ограничиваясь этим, использование эксплойтов, хаков, читерства, постороннего программного обеспечения, вмешательство в финансовые операции или вредоносные нападения на Plarium, пользователя или сети. Мы рассчитываем на честность и сознательность наших игроков и их помощь в борьбе с этими нарушениями. Если вы столкнулись с лицом, которое предлагает или использует вышеупомянутые программы и совершает неправомерные действия, пожалуйста, сообщайте нам о подобных случаях.

 
Как сообщать о нарушениях безопасности?
Если вы хотите сообщить нам о предполагаемом нарушении безопасности, мы просим, чтобы вы следовали такой процедуре: собрать доказательства (скриншоты, ссылки на профили, координаты в игре, и т.д.), а затем отправить по электронной почте на адрес службы поддержки Plarium. После тщательного анализа всех ваших сообщений, мы свяжемся с вами. Заметьте, что это может занять некоторое время. Мы ценим ваше понимание и терпение.

Обратите внимание на то, что в некоторых случаях мы не имеем права оглашать вам конкретные результаты нашего расследования, так как это может привести к нарушению конфиденциальности и безопасности наших пользователей. Мы просим Вас не обсуждать данные вопросы на форумах, не размещать ссылки на постороннее программное обеспечение или файлы, не отправлять электронную почту на любой другой адрес, так как это может привести к распространению вирусов, вредоносного программного обеспечения, воздействию на пользователей, а также распространению недостоверной информации. Используя один канал получения информации, мы сможем наиболее полно и своевременно разобраться с проблемой. Мы оставляем за собой право закрывать или удалять все темы, в которых обсуждаются нарушения безопасности.
Часто Задаваемые Вопросы

1.

 

Я не могу напасть на игрока. Почему?
Пользователи до 9-го уровня находятся под защитой. Они могут атаковать кого угодно, но никто не может атаковать их. Пользователи до 15-го уровня (или зарегистрированные меньше 5 дней) могут воевать только с пользователями до 15-го уровня (или зарегистрированными меньше 5 дней). Пользователи, достигшие 15-го уровня и выше, могут воевать только с пользователями 15-го уровня и выше.

Для начала боевых действий тебе необходимо построить Цитадель и Сторожевой пост, совершить соответствующие Открытия и купить хотя бы одного юнита.

Как начать играть заново?
Никак. В игре нет тупиковых ситуаций. Со временем ты сможешь развиться до нужного уровня и пройти все задания лорда Оберона, даже если допустил ошибки при старте.

Куда делись подкрепления от Оберона?
Подкрепления от лорда Оберона стоят в твоем замке. Посмотреть их можно во вкладке «Замок» Цитадели. Управлять чужими подкреплениями нельзя.

Могу ли я отменить атаку/постройку/улучшение?
Да, в течение 50 секунд ты можешь отменить отправление отрядов и караванов, а также стройку и улучшение зданий. При этом 80% стоимости стройки или улучшения вернут тебе на счет.

Я выношу по 0 ресурсов из замка при грабеже, а раньше…
Ты можешь получить (при грабеже или в подарок) или отправить не более 50 000 ресурсов в неделю одному игроку. Сумма полученных ресурсов считается всегда за последние 7 дней.

Уничтожаются ли здания?
Нет, здания уничтожены не будут и вообще никак не пострадают. В случае неудачной обороны ты потеряешь только некоторое количество войск и ресурсов (тем большее, чем сильнее был отряд противника).

Могу ли я пропустить обучение?
Ты можешь выполнить задания лорда Оберона в любое время. Но помни, что последовательное выполнение этих заданий поможет тебе быстрее и лучше освоиться в игре. К тому же, за выполнение заданий ты будешь получать Сапфиры.

У меня постоянно исчезает мясо. Почему?
Твои здания и твоя армия потребляют определенное количество мяса. Если мяса недостаточно – ты получишь соответствующее предупреждение в военных зданиях. Чтобы узнать, сколько ты добываешь и расходуешь мяса – наведи курсор на панель ресурсов в верхнем левом углу экрана и выбери там значок мяса.

Есть ли в игре бонусы?
Один раз в сутки вокруг твоего замка и замков твоих друзей ты можешь найти некоторое количество ресурсов. Помимо этого, раз в сутки твои пилигримы будут добывать для тебя один Элемент. А при посещении игры пять дней подряд на пятый день ты получишь бонус в виде Сапфиров. Выполняя Свершения и зарабатывая медали, ты также получишь бонус в Сапфирах.

Как получить больше Сапфиров?
Купить Сапфиры можно в Банке. Кнопка Банка расположена в правом верхнем углу экрана.
Помимо этого, ты можешь получить Сапфиры:

выполняя игровые задания;
получая новые уровни;
на пятый день, посещая игру пять дней подряд по Программе лояльности;
занимая ведущие позиции в Рейтинге;
получая награды за Свершения.

Как мне расширить свой Замок?
Для того чтобы расширить свой Замок, зайди во вкладку «Статистика» в здании Ратуши и кликни по окошку «Размер замка». В появившемся окне выбери способ расширения: за друзей или за сапфиры. Первые два раза ты можешь расширить свой Замок бесплатно! Для этого тебе нужно определенное количество друзей в игре. Дальнейшее расширение оплачивается сапфирами.

Почему лорд Оберон больше не дает мне указаний?
Ты прошел все этапы обучения от лорда Оберона и готов развивать свой Замок самостоятельно. Теперь лорд Оберон будет оповещать тебя об изменениях в мире игры через Почту.

Почему у меня открываются одни и те же Элементы?
Твои пилигримы находят Элементы случайным образом. Если у тебя есть одинаковые Элементы – это дает тебе неоспоримое преимущество и возможность поменять их на Рынке на те, который тебе необходимы.

Почему у меня не добавляется рейтинг по грабежам?
В рейтинге учитывается не только количество награбленного тобой, но и награбленное другими игроками у тебя. Если баланс по ресурсам отрицательный, в рейтинг ты не попадешь.

Я уже использовал 10 попыток грабежа…
Тебе будет добавляться по одному грабежу каждые 2,5 часа.

Как узнать, что кто-то хочет атаковать мой Замок?
В левой нижней части экрана появится таймер отсчета, если кто-то соберется ограбить или осадить твой Замок. Чтобы узнать, кто на тебя нападает, нужно кликнуть по таймеру: откроется вкладка «В пути», где ты увидишь игрока, который направил атаку на твои владения. Кликнув на аватар игрока, ты моментально переместишься к его Замку на карте.

Кроме того, открыв вкладку «В пути» из своей Цитадели, ты тоже увидишь движущиеся в твою сторону войска агрессора и сможешь перейти к его Замку на карте.

Можно ли передавать другу Сапфиры?
Нет, Сапфиры друзьям передавать нельзя.

Можно ли узнать о надвигающейся разведке?
Когда Замок разведали, ты увидишь отчет у Префекта. Разведчики передвигаются скрытно, ты не можешь увидеть их в пути.

Как создать Альянс?
Для создания Альянса необходим 10 уровень и 2000 Сапфиров. Зайди в здание «Посольство» на вкладку «Мой Альянс», задай уникальное название для своего Альянса и создай герб при помощи генератора гербов. Теперь у тебя есть свой собственный Альянс, куда ты можешь приглашать друзей.

Почему в Доминионе мне не дали трофеи?
Не все доминионы содержат трофеи, однако практика показывает, что успешное уничтожение доминиона без трофеев повышает шанс обнаружить их в следующем.

Кто платит за войска в подкреплении?
Твои войска потребляют только то мясо, которое производится в твоем Замке, – где бы отряд ни находился.
Контакты